お客様の成功事例

住友商事

100周年記念のためにセキュアアクセスの基盤を着実に構築

「当社はグローバル企業であり、海外展開のための世界基準の安定したサポートが重要でした。」

Pulse Secureを選んだ理由

Pulse Secureのセキュアアクセス市場のリーダーであるという自信
過去の使用および安定性の実績からパフォーマンスが実証されている
国際的展開用のグローバルなサポート
会社名

住友商事

業界

技術

課題
  • 2018年秋の本社移転に伴うITインフラストラクチャの再構築と改善
  • グループ内の全従業員間で情報を共有するための安全なシステムの作成
  • デバイスをオフィスから持ち出すときのデータ漏洩を防止する
ソリューション
  • SSL-VPNとしてのPulse Secureの製品の導入
  • 東京、ニューヨーク、ロンドンの三都市でPulse Secureの製品を設置する
  • セキュアアクセス用の、従業員デバイスの統合クライアント実装
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イントロダクション

住友商事は2019年に創業100周年記念を迎えます。同社は2018年の秋に本社を移転し、同時にITの検査を計画しています。ITプランニングおよびプロモーション部門の「働き方改革および本部移転チーム」が、このプロセスの中心的な役割を果たします。チームはITに関連するすべてを管理し、グループの集合的な力を示すために、インフラストラクチャの改善に取り組んでいます。

ITプランニングおよびプロモーション部長であるAkiyoshi Yamadaは​​、新しいITインフラストラクチャの導入を管理するとともに、本社の移転を同時に完了しました。「コミュニケーションとコラボレーションの促進は、当グループの集合的な力を発揮するために必要であり、その促進にはITインフラストラクチャの強化が不可欠です。当社は、従業員が新しく改善されたインフラストラクチャを「収益力」として活用することを望んでいます。さらに、AIやIoTなどの最新のテクノロジーを組み込むことで、新しいビジネスの創出に貢献できると期待しています。」

住友商事によるIT活用の奨励の背景として、政府による戦略的政策の1つとして「働き方改革」が推奨されたこともあります。「従業員一人ひとりが、時間や場所に関係なく、IT機器を活用し、自分のライフスタイルに合わせて働くことができるようにするつもりです。」と、働き方改革および本社移転チームリーダーのKoichi Taniguchiは述べています。住友商事では、特に営業担当者向けのデバイスが多数社外に持ち出されています。機密情報の漏洩防止は、営業担当者達の会議で最重要の議題に挙がります。さらに、グループ内の部門間での大規模な連携が必須であるため、プロジェクトに関与するすべての人々の間で安全な情報共有を確保するためのソリューションが必要でした。したがって、データ漏洩を防ぐには、安全で暗号化されたインフラストラクチャを構築することが重要です。

 

課題

「会社のデータにリモートでアクセスするためのSSL-VPNソリューションとして、Pulse SecureのPSAシリーズを選択しました」と同じチームのメンバーであるHisashi Mitsunagaは語っています。「以前の業績に加えて、最大の理由は、Pulse Secureが市場のリーダーであるという自信に満ちていることでした。加えて、当社はグローバル企業であるため、海外展開のための世界基準の安定したサポートが重要でした。」世界65か国で事業を展開し、東京、ニューヨーク、ロンドンで合計5つの設置作業を完了しました。これで、グローバル基準に焦点を絞ったと言えるでしょう。

Hisashi Mitsunagaは、経験豊富なPulse Secureのおかげで、次世代モデルへの切り替えがスムーズに進んだと語っています。製品を導入する利点について尋ねられたとき、彼は次のように答えています。「Pulse Secureクライアントは簡単に接続でき、パスワードに紐付けしてあるため、認証が完了したら毎回パスワードを入力する必要はありません。従業員からのフィードバックから、非常に使いやすいことが分かっています。さらに、現在システムを実際に使用している管理者は、ハードウェア障害はほとんどなく、管理画面は使いやすいと語っています。」と彼は従業員と管理者の両方にとって使いやすいことを強調しています。Hisashi Mitsunagaは、2018年2月末の時点で、10ヶ月の導入期間ですべてがPSAシリーズに切り替わる準備ができていることを確信しています。

ソリューション

Hisashi Mitsunagaは、世界中で3,000〜4,000人のユーザーが登録してシステムを仕事に使用しており、約300〜500人の常時接続ユーザーがいると語っています。「基本的に、システムの使用を希望するすべての従業員に許可を与えます。現在は従業員の多くがリモートアクセスを必要としないため、バックオフィスで使用したい人は少数ですが、将来は働き方改革によりユーザーの数が増えると予想しています。」

ITシステムの将来の開発スケジュールについて尋ねられた際、彼は「本部の移転の完了後に計画される予定です」と回答しています。勤務改革の進展により、すべての従業員が自宅またはサテライトオフィスで働く必要が生じれば、Pulse Secureのクライアントなしでは仕事をすることができません。つまり、Pulse Secureは当社のライフラインになりました。」また、新本社では有線LANが廃止されるため、無線LAN環境への移行が計画されています。「遠隔地で作業するためのシステムがなければ、オフィス外の人が仕事をできなくなる段階にあります。働き方改革が進むにつれて、すべての従業員がリモートアクセスを利用できる必要があるようになっています。」

結果

Hisashi Mitsunagaは、Pulse Secureは現在リモートアクセス中の認証用VPNとして使用されているが、クラウドサービスが導入されると、認証インフラストラクチャとして使用することを検討することになると述べています。「まだ論議中の段階ですが、社内システムと認証のためにPulse Secure製品との互換性を検証する必要があると感じています。」現在のシステムでは、住友商事の従業員のみがシステムに登録できます。グループ全体での使用については、「グループ会社の本社に拠点を置くプラットフォームを準備することも検討しています。グループ会社の70,000名の従業員を含むすべての従業員が相互に協力する場合、認証インフラストラクチャを作成する必要があると感じました。それについてもPulse Secureと協力したいと思っています。」将来的には、住友商事はオンプレミスのデータ共有だけでなく、クラウドサービスの使用にも注目していきます。住友商事グループの「収益力」は着実に成長しており、グループの集合的な力を活かした多様な事業展開を目指し、世界規模での拡大のためのグローバルネットワークを推進しており、またはそれを支える基盤も確立中です。